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别问

“钟女士, 你好, 请进。”

“你好。”钟女士淡淡地说, 拢过披肩, 很自然地把手里的大衣交到迎宾手上, “挂完衣服可以麻烦你出去吗, 我不喜欢屋子里有太多人。”

她环顾左右, 点评道,“你们的诊室有些小了,压抑感很强。”

这还算小?黄金地段, CBD低层,导诊室做到30多平米,已经是豪奢的表现。钟女士这话说得迎宾不知道该怎么回, 给胡悦递个眼色, 挂好大衣一声不敢吭就退了出去,这行做久了都会看脸色, 怎么看不出钟女士的气势?

确实是有气势, 导诊这行做一两个月, 对有钱人的认识会越来越丰富, 容太这样的拆迁新贵是一种有钱法, 那种靠政商运作,家里至少富了一两代、一二十年的有钱人又是一种有钱法, 企业高管则又是完全不同的气质了,钟女士的气质比容太要内敛多了, 又比企业高管更有权威, 还有点儿高知识分子的矜持,胡悦真不知道容太是怎么交得到这样的朋友。她微笑着把茶水放到钟女士面前,自己落座。“毕竟办公楼地方还是有限,人多了拥挤,两个人应该还行。”

“我喜欢开阔点的空间。”钟女士游目四顾,喝一口水,她穿着常见的西装套裙,剪裁很得体的那种,从布料和版型就看得出名贵,“言归正传吧,容太太说,你们这里环境好,服务好,建议我来做美容咨询,现在你可以开始了。”

这是导诊最喜欢的客人——什么都有需求,兜里又阔绰,如果还有强烈的消费意愿,哪个导诊不要从心底笑出来。钟女士大概是40岁刚出头,这个年纪,再怎么保养得宜,脸上也会有岁月的痕迹,激光疗程先来几个,针对提拉、紧致的,热玛吉、热拉提是现在最流行的,还有超声刀,玻尿酸填充、蛋白线雕、光子嫩肤、RF射频,这基本是每个中年贵妇的基本套餐,这且不提肉毒杆菌了,很多客人从30多岁就定期少量注射肉毒杆菌,就是为了抗老。胡悦的眼神落到钟女士腰间:体型有点松垮,那也许对溶脂亦有兴趣,脸上有痣,想不想做激光去痣?这还是不考虑大动,只是日常保养,这个年纪的贵妇不太会去动面部结构了,如果要从审美的眼光来看的话,面部不对称有点儿明显,可以通过玻尿酸丰下巴和丰唇来调整,鼻子也有提升空间,还有眼睛,开个内眼角会更有神……

跟在师霁身边做久了,胡悦终究是不情不愿地受到了影响,从前,她不会觉得钟女士有什么值得微整的地方,但现在看五官已经不再是功能性地去看,更多的是审美性的吹毛求疵,胡悦有种轻微的不适感,就像是在和师霁玩的游戏里输了一局,她收回心神,“我们J'S经营的业务很多,从牙齿美白到除毛、激光和小型手术,都可以做……”

一边说,她一边观察钟女士的表情:钟女士的牙齿是正常的微黄色,黄种人的牙釉质就是这个颜色,有的人甚至天然就偏黄,在医学上,这和茶渍、咖啡渍染色还是有区别的,但有些特别注意形象的高管,尤其是有欧美留学经历的,对于牙齿健康美白的管理就很注重,这也是耗时不久,几乎毫无后遗症的午餐时间医美之一。从她的面部皮肤和妆容细节,包括穿着打扮来看,钟女士对外表是颇讲究的,胡悦绝不会给容太推荐牙齿美白疗程,但对钟女士她觉得可以讲讲。

钟女士表情没怎么动,依旧是审视的样子,胡悦渐渐开始明白为什么容太说钟女士脾气怪了,如果钟女士泼辣点,容太可能和她还更有共同语言。

不过就是个客户,能卖多少销售额还不知道,胡悦见她处处保留,大概也知道两人正处在微妙的博弈状态,索性不再去冷读,大方说道,“就看钟女士您有什么需求了,如果是日常保养类型的话,您的皮肤状态不错,可以做光子嫩肤,或是打个水光针加强,我们也有些偏保养向的胶原蛋白护理,这个性价比不是太高,在家也能完成,但是在我们这里舒服一些。”

既然容太说她有钱,胡悦也不回避价格,“想要抗老的话,那我的建议是可以做个热拉提,这个是近几年较流行的技术,舒适感更强,见效也快,补充玻尿酸注射,可以有效改善您的法令纹和皮肤松弛……”

“如果想要改善体型的话,我们这里有……”

钟女士不怎么吭声,就像是听下属报告的上司,又像是神秘顾客,来考校她的业务水平,这种居高临下的态度,在公立医院怕不是早就被骂出去了。胡悦也想得开,就当是考试了,一桩桩一项项地说,“……还有您的发际线,如果有需要的话,我们也可以做。”

钟女士的表情第一次有了一点变化——胡悦这才知道她之前都是丝毫没被打动,这种就是所谓的封闭型客户,她的需求自己不怎么说,全是要靠导诊来猜。

“您的发际线不是太规则,”性格是真够怪的了,胡悦就当没看出来钟女士的变化,只是口中不停歇地把内容丰富,“右额角这里,有连续的细微残缺,可能不仔细说不出来,但远看的话,这种发际线的不规则,还是会给人以不利落的感觉,怎么说呢,就会觉得,您整张脸有点怪。当然,也可以通过发型来遮掩,不过您要是有兴趣用医美手段改善的话,我们这里有植发,或者以我个人的观点,干脆把发际线浅浅脱一层,您的头发较多,发际线偏下,稍微脱一点发际线,脸看上去会更匀净精神……”

“这个,植发,痛苦吗?”

“不痛苦,不过可能要剃光头。”胡悦说,“不是每个人都要剃,但存在这种可能,至少是要把取发区和植发区剃掉,可能会影响您的日常工作。”

钟女士开始点手指了,看着胡悦的表情也有所变化——像她这样的人,自然不会把心里话说出来,但胡悦大概也能猜到点,刚进来是在观察,判断容太的推荐值不值得信任,医院的实力、导诊的风格,都要自己先看过才算数。现在大约是建立起基本信任,看她不像是那种术前甜如蜜,术后翻脸不认的导诊,也就渐渐愿意开始说话了。

“如果植发的话,”她对脱发的建议兴趣不是很大,“恢复期能不能戴假发呢?保证能成活吗?”

“90%以上的成活率是可以保证的,”胡悦猜想今天大概只能做这一单,“戴假发这个问题,我回答不了——我现在是皮肤科导诊,容太介绍您过来,所以才由我来接,如果您感兴趣,我可以帮您转到相应部门的导诊那里——当然我也会陪着您一起过去的。”

“那,这还算你的业绩吗?”

胡悦微怔,但仍老实回道,“应该肯定是要分一部分给那边的,不过这没什么,我了解不多,还是那边的意见会比较专业。”

钟女士看着她的表情又变了一点,她抿了一下唇,似乎要笑,但又忍住了,从进来到现在,钟女士从来没笑过,她的气质总体是偏严肃,也有点儿抑郁,“等等再说,皮肤科的事情还没完——祛疤你懂吗?”

“这——略懂。”其实这也多数是激光科的事,皮肤科这边主要真还是打针的多,不过J'S这个分得不细,胡悦经常做两个科的导诊,激光祛疤祛痘坑,这也是热门的业务,“您是要祛面部——”

钟女士脸上有淡淡的色素沉着点,像是以前受过伤,不重,但那块皮肤的颜色比以前深。她摆摆手,似是犹豫了一下,最终还是提起袖子,把手臂露到胡悦跟前,“是这种疤。”

胡悦低下头看了一眼,她反射性地咬住腮帮子内侧的软肉,不让表情出现什么变化,“这个是陈年旧伤了,疤痕有点深,可能要做比较多次,可能会比较痛苦,但,见效是肯定会见效的。”

这是一条和衣着很不配衬的手臂,甚至不应该属于钟女士这样的女人,上头纵横交错,全是密密麻麻的印痕,点状、条状,倾诉着恐怕不止一个故事,感情应该都很浓烈。——不是说钟女士这种女人就不会有落魄的过去,但,从她现在冷淡的表情,你很难去想象她的感情能有这么丰富。

“好。”像钟女士这样的人,想法不易被看透,她像是已经做了决定,态度开始配合,放下袖子,站起身示意胡悦帮她撩起衬衫,“那,这些呢?”

她的背,只是略看一眼,就能让一个正常人惊呼出声——并不像南小姐那样,是视觉直观冲击的可怕,而是背部多种多样的瘢痕暗示的故事,她可能的遭遇——这不是硫酸、火灾造成的大面积损伤,有些点状的胡悦觉得可能是烫伤,还有什么,鞭打伤?刀伤?

“激光祛疤肯定是对所有疤痕都能奏效的,只是要看次数和时间,还有康复效果而已。”她说,注意到钟女士穿的是黑色丝绒袜,这不太像是她的西服体现出的品味,搭配浅色西装的袜子应该只允许是肉色丝袜。“如果您想要做祛疤的话,我可以为您规划一个疗程,列明大概的时间和花费——这个在我们医院做,收费会比在公立医院贵,但机器其实是一样的,这个得先和您说清楚。”

“钱怎么会是问题。”

钟女士说,她把衬衫放下,袖子扣好,一切不堪又全被掩饰在昂贵体面的衣物下,她看起来又是那个冷淡矜持的大客户了。“你可以把植发和祛疤的时间表发给我,设计个套餐,我能接受的话,会叫秘书来签单。”

她看来是准备走了,整顿完衣物,转向衣架,胡悦连忙上前为她拿大衣,钟女士拿过大衣,目光落到胡悦脸上。

她长得——其实是好看的,即使在这个年纪,也还是风韵犹存,胡悦甚至觉得她有点眼熟,只是说不上哪里见过,或者是像哪个明星,只是钟女士的眼神实在太有距离,就像是在世界和自己之间划出一条线,她说,“业绩就都算你头上,容姐说得不错,你很讨喜,知道我最喜欢你哪点?”

胡悦做个表情,“?”

“你不问。”钟女士说,她忽然抿了一下唇,像是又有笑要跑出来,不是开心的那种笑,“继续保持,以后都不要问。”

她转身出去,“不用送,我不喜欢人多。”

“……”

说是不用送,但迎宾还是等在门口,胡悦目送钟女士离去,转身缓缓吐出一口长气,捂着太阳穴缓缓按摩起来。

——脾气是确实有点怪,但她也算是应付下来了,从她看到的瘢痕来看,这个套餐……设计得好真是有大几十万,毕竟激光祛疤得反复做,同时最好还是搭配一些保养性的疗程,钟女士话说得很明白,她根本不在乎钱,追求得只是体验,不用在意会被误解搭售、推销。J'S这边卖的的确也就是个体验,可能,也许大几十万都是往少了说,她只看到两处,谁知道她身上其余部位还有多少……

真的存在变数的,应该不是报价,而是她必须提醒的痛苦感,激光祛疤是会有点痛的,这个和冷冻溶脂那种不同,毕竟是对皮肤的刺激。

——但,不知怎么,胡悦也觉得钟女士不会在意,也许,所有的痛对她来说,都不算什么,她想要的是别的什么。

她长长地吐了口气,打开微信查看未读消息,一笔大单近在咫尺,不但意味着丰厚提成,也意味着她离目标又近了一步,但不知为什么,她心里却没多少喜悦,而是又泛起了如烟似雾的惆怅。

这情绪,说不清道不明,让人沉进去了就出不来,胡悦的手指在屏幕上乱晃,不知怎么,打开了师霁的对话框。

【下午可能可以做一个百万大单哦。】

她的语气多少有些夸张,【要不要庆祝一下——我请你吃饭呀,师老师?】